Yogisens - Livraison et retours - Bijoux lithothérapie, bracelet et collier bien-être et spiritisme

Livraison

Une fois la commande validée et payée, nous livrons dans toute la France soit par Colissimo en 48h jours ouvrés ou par Mondial Relay.

Pour la Belgique et le Luxembourg les délais sont de 2 à 3 jours ouvrés.

En choisissant Mondial Relay, votre colis sera disponible sous 3-5 jours ouvrés dans un de nos 8 000 Points Relais® partenaires.

Pour les autres pays d’Europe et les DOM-TOM, les délais s’étendent de 3 à 10 jours ouvrés.

Une fois que votre colis quitte notre atelier, vous recevrez dans les 24h qui suivent, un email pour suivre votre commande.

– J’ai fait une erreur dans ma commande, que faire ?

En cas de problèmes ou d’erreurs de saisie lors de votre commande, merci de nous contacter au plus vite à sav@yogisens.com

L’envoi des colis depuis notre atelier se fait généralement en 48h maximum une fois votre commande validée.

– Mon colis est arrivé ouvert, est-ce normal ?

Nos colis sont scellés avec de l’adhésif. Si à la réception du colis celui-ci est déchiré, merci de ne pas l’accepter afin qu’il nous soit retourné et que nous puissions procéder à l’envoi d’un nouveau colis. Merci d’en avertir le service client à sav@yogisens.com

– Mon produit est arrivé endommagé, que faire ?

À la réception, tous produits endommagés ou ne correspondant pas à la commande initiale pourront être 100% remboursés ou échangés sous condition d’envoi de preuves et de retour. Merci de contacter le service client à sav@yogisens.com

– Je n’ai toujours pas reçu ma commande, que se passe t-il ?

En cas de problèmes liés au transporteur (délais plus long, perte de colis, …) merci d’en avertir le transporteur ainsi que notre service-client à sav@yogisens.com, nous vous apporterons une solution.

Retour

Si vous n’êtes pas satisfait par un ou plusieurs de nos produits, vous avez 30 jours après votre date d’achat pour nous renvoyer à votre charge votre colis et vous faire rembourser.

Merci de nous avertir par email à sav@yogisens.com et de nous renvoyer votre colis marqué de votre n° de commande au 10 Rue des Prayeux, 88200 St Nabord.

N’oubliez pas de garder une preuve de retour par votre transporteur.

 

Livraison

Une fois la commande validée et payée, nous livrons dans toute la France soit par Colissimo en 48h jours ouvrés ou par Mondial Relay.

Pour la Belgique et le Luxembourg les délais sont de 2 à 3 jours ouvrés.

En choisissant Mondial Relay, votre colis sera disponible sous 3-5 jours ouvrés dans un de nos 8 000 Points Relais® partenaires.

Pour les autres pays d’Europe et les DOM-TOM, les délais s’étendent de 3 à 10 jours ouvrés.

Une fois que votre colis quitte notre atelier, vous recevrez dans les 24h qui suivent, un email pour suivre votre commande.

Retour

Si vous n’êtes pas satisfait par un ou plusieurs de nos produits, vous avez 30 jours après votre date d’achat pour nous renvoyer à votre charge votre colis et vous faire rembourser.

Merci de nous avertir par email à sav@yogisens.com et de nous renvoyer votre colis marqué de votre n° de commande au 10 Rue des Prayeux, 88200 St Nabord.

N’oubliez pas de garder une preuve de retour par votre transporteur.

 

J’ai fait une erreur dans ma commande, que faire ?

En cas de problèmes ou d’erreurs de saisie lors de votre commande, merci de nous contacter au plus vite à sav@yogisens.com

L’envoi des colis depuis notre atelier se fait généralement en 48h maximum une fois votre commande validée.

Mon colis est arrivé ouvert, est-ce normal ?

Nos colis sont scellés avec de l’adhésif. Si à la réception du colis celui-ci est déchiré, merci de ne pas l’accepter afin qu’il nous soit retourné et que nous puissions procéder à l’envoi d’un nouveau colis.

Merci d’en avertir le service client à sav@yogisens.com

Mon produit est arrivé endommagé, que faire ?

À la réception, tous produits endommagés ou ne correspondant pas à la commande initiale pourront être 100% remboursés ou échangés sous condition d’envoi de preuves et de retour.

Merci de contacter le service client à sav@yogisens.com

Je n’ai toujours pas reçu ma commande, que se passe t-il ?

En cas de problèmes liés au transporteur (délais plus long, perte de colis, …) merci d’en avertir le transporteur ainsi que notre service-client à sav@yogisens.com, nous vous apporterons une solution.

Livraison rapide
sous 3 à 5 jours ouvrés

Paiement sécurisé

Produit garantis pendant 6 mois

Fabriqué à la main 

dans les Vosges

Pssst, -10% SUR TA COMMANDE ↓en t'inscrivant à la newsletter

(Promis on n'envoie pas des mails toutes les semaines)